CUM CUMPAR?
Cum caut un produs?
Va oferim trei posibilitati pentru a ajunge rapid la produsul dorit:
Campul de cautare situat in partea superioara stanga a primei pagini a magazinului
Introduceti cuvantul cheie dorit si apoi dati un click pe butonul de cautare marcat cu o lupa sau apasati tasta Enter. Imediat o sa fie afisata o lista de produse care corespund criteriului dumnoavoastra de cautare.
Meniul de categorii si subcategorii de produse situat in partea stanga a primei pagini a magazinului
Puteti vizualiza produsele dand un click pe categoria sau subcategoria dorita care se afla tot timpul in partea stanga a primei pagini a magazinului.
Caseta cu brand-uri situata in partea stanga a primei pagini a magazinului, sub categorii produse
Daca doriti sa vizualizati toate produsele unui brand preferat, puteti da click pe logo-ul brandului.
Cum cumpar?
Comanda online
Va oferim doua posibilitati pentru a adauga produsele in cosul de cumparaturi.
Metoda in 2 pasi
Vizualizare produs → Adauga in cos fara vizualizarea paginii detaliate a produsului
Metoda in 3 pasi
Vizualizare produs → Vizualizarea paginii detaliate a produsului → Adauga in cos
Daca ati gasit produsul dorit si vreti sa aflati mai multe detalii despre el sau sa il cumparati, trebuie doar sa dati un click pe respectivul produs si imediat veti putea vizualiza pagina detaliata a lui. In aceasta pagina va oferim informatii cum ar fi: descriere detaliata, pret, greutate, varsta recomandata si orice informatie utila legata de produs. Pentru cumparare dati un click pe butonul ADAUGA IN COS. Imediat va aparea un mesaj prin care sunteti intrebat daca doriti sa continuati cumparaturile sau sa vizualizati cosul de cumparaturi in vederea validarii comenzii.
Procesul de comanda este unul foarte simplu, de aceea va dura foarte putin.
Pasii pentru validarea unei comezi sunt urmatorii:
COSUL DE CUMPARATURI
In cosul de cumparaturi veti putea vizualiza produsele pe care le-ati adaugat in cos, cantitatile aferente, pretul unitar al produsului, precum si pretul total al produselor.
Modificarea cantitatii se face prin modificarea campului "Cantitate" din dreptul fiecarui produs, urmata apoi de actualizarea cantitatii prin click pe butonul actualizeaza. Stergerea unui produs din cos se face prin click pe butonul din campul sterge.
Dupa vizualizarea cosului de cumparaturi puteti sa continuati cumparaturile sau sa trimiteti comanda prin butonul valideaza comanda.
FORMULARUL DE COMANDA
Formularul de comanda a fost special conceput astfel incat sa necesite un timp cat mai scurt de completare. Exista doua posibilitati pentru a plasa comanda:
In cazul in care ati mai cumparat din magazinul nostru inseamna ca va trebui doar sa va logati in contul dumneavoastra prin completarea campurilor User si Parola asezate in partea stanga a magazinului. Dupa completare dati click pe butonul Login.
Odata autentificat datele dumneavoastra vor fi completate automat in formularul de comanda, iar ceea ce va mai ramane de facut este doar sa completati campul referitor la preferintele de livrare si sa apasati butonul finalizeaza comanda. In acest moment comanda dumneavoastra a ajuns la noi in sistem urmand a fi procesata.
In cazul in care sunteti un client nou va rugam sa completati campurile Utilizator, Email, Prenume, Nume, Localitate, Telefon, Parola si Confirmare parola pentru crearea contului dvs. Odata creat contul, in formularul de comanda vor ramane de completat numai campurile:
Modalitate de livrare (Curierat rapid 1 sau Curierat rapid 2)
Modalitate de plata (Ramburs sau Ordin de plata)
Adresa de livrare
Date de facturare
Observatii, comentarii si preferinte legate de livrare
Va rugam sa completati cu atentie toate campurile referitoare la nume si prenume, adresa, telefon si e-mail. Aceste date sunt deosebit de importante pentru confirmarea si livrarea comenzii in conditii optime. Odata completate, aceste date vor ramane inregistrate in contul dvs. si nu va mai fi necesar sa le introduceti din nou in cazul unei noi comenzi, decat daca doriti sa le modificati (exemple: o alta adresa de livrare, alt numar de telefon).
Avantajele inregistrarii pe site si crearii unui cont sunt ca puteti vedea istoricul comenzilor sau statusul comenzilor actuale, puteti modifica sau sterge datele din cont, iar comenzile viitoare le veti face rapid cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei.
Dupa ce completati informatiile din formularul de comanda dati click pe butonul Finalizeaza comanda. Va aparea imediat mesajul "Comanda a fost trimisa la adresa de e-mail cu care te-ai logat in site". Aceasta inseamna ca ati finalizat comanda care ajunge in sistemul nostru pentru a fi procesata si ca veti primi automat prin e-mail factura proforma cu toate informatiile necesare: numar de comanda, valoare produse, pret transport si total factura. Aveti posibilitatea sa vizualizati comanda prin "Click aici pentru comanda ta" sau sa listati comanda prin "Printeaza comanda", optiuni ce se afla sub mesajul de mai sus.
Comenzile sunt prelucrate la primirea lor, in ordinea intrarii si in limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecărui produs este actualizata zilnic, nu excludem posibilitatea ca in momentul comandarii unui produs acesta sa nu se mai afle in stoc. Intr-o asemenea situatie, in momentul primirii comenzii, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a vi se aduce la cunostinta acest lucru si a gasi de comun acord o modalitate de solutionare (livrare partiala, decalarea termenului de livrare etc).
Comanda prin e-mail
La fel de simplu este sa comandati si prin e-mail. Precizati produsele pe care le doriti, datele de contact (livrare) si veti fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
De asemenea, puteti sa trimiteti intrebari sau sugestii la adresa contact@picus.ro.
Parerea dumneavoastra este deosebit de importanta pentru noi.
Comenzile nu se preiau prin telefon, ci doar prin intermediul siteului www.picus.ro si prin e-mail.
Telefonul de contact este in scop informativ si pentru relatii cu clientii.
